Services Publics +

Etablissement public relevant du ministère de la Culture, les Beaux-Arts de Paris participent au programme Services Publics +, programme d’amélioration continue de la relation avec les usagers, piloté et animé par la délégation interministérielle de la Transformation publique (DITP). Ce programme comporte neuf engagements visant trois objectifs.

9 engagements communs à tous les services publics

         

      Plus proches

 

  1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et, dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l'erreur
  2. Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
  3. Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle

    Plus efficaces
     
  4. Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
  5. Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
  6. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service

    Plus simples
     
  7. Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
  8. Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
  9. Nous sommes éco-responsables

Nos indicateurs en 2021

  • La réussite en fin de cursus : 123 diplômés 
  • 542 étudiants en formation initiale dont 25% de boursiers
  • 641 œuvres restaurées 
  • 18 ouvrages publiés
  • 1 164 amateurs ont bénéficié des cours publics 

Pour en savoir plus, consulter notre rapport d’activité 2021

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Services Publics + vous invite à partager votre expérience avec les Beaux-Arts de Paris sur la plateforme dédiée.

Contacts

Vous pouvez nous contacter, pour toute question, proposition ou avis, par courriel communication@bap.dev4omis.com ou le standard téléphonique au 01 47 03 50 00